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ENVIOS
Para envíos contamos con moto mensajeríaen CABA Y GBA a convenir segun zona . Y despacho de correo para el resto del país con cargo extra a convenir
El tiempo de entrega puede variardependiendo del lugar de entrega. Se te notificará en cuanto la pieza salga denuestras instalaciones, y recibirás un número de seguimiento al correoelectrónico que nos indicaste en el momento de hacer el pedido. Para los envíospor correo, recomendamos el envío a sucursal.
La empresa no asume laresponsabilidad por paquetes perdidos o robados una vez despachados los mismos.
Si no has recibido un número deseguimiento, consultá por favor tu carpeta de spam. Si no conoces tu número deseguimiento o si el estado de tu pedido no ha cambiado en varios días en lapágina del correo, por favor contáctanos a ventas@leivajoyas.com.ar, o porteléfono al (+54) 9 1122481615, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs, y los sábadosde 9 a 14hs. para que nuestras vendedoras puedan asistirte.
Comprobá la integridad delpaquete antes de aceptarlo. Si el paquete ha sido dañado, por favor rechaza surecepción y eleva la queja a la compañía de correo inmediatamente.
TIEMPOS DE ENTREGA
El despacho de los productos se efectua una vez acreditado el pago se realiza dentro de las 72hs.
Las alianzas clásicas tienen un tiempode fabricación entre 3 y 5 días.
Las alianzas especiales tienen untiempo de fabricación entre 10 y 15 días.
La empresa por cada pieza expidecon un certificado de autenticidad y garantía (descripción de los gramos ycalidad de oro)
Los cambios por devolución serigen por el gramaje de la pieza, o sea, se puede cambiar por una pieza deigual o mayor gramaje (abonando la diferencia). Esto no incluyen a lasalianzas.
En caso de las alianzas, lagarantía cubre el desprendimiento de piedras en un plazo de 30 días.
No se realizan reintegro dedinero por devoluciones.
La empresa no se hace cargo porel mal uso de las piezas (rayaduras, roturas, quiebres, desgastes)
Los aros no tienen devolución,excepto casos a evaluar, por ejemplo, desprendimiento de piedras.
En caso de los relojes se expideuna garantía de funcionamiento, además se describe si el mismo se entregan condocumentación.
La empresa no absorbe los costosde envío por cambio.
La solicitud de cambio debecomunicarse dentro de los 15 días de recibida la pieza enviando un mail a ventas@leivajoyas.com.aro por teléfono al +54 9 1122481615 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs. Ylos sábados de 9 a 15hs
Si tu necesidad no se adecúa anuestras políticas, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición paraencontrar una solución que te resulte satisfactoria.